Terms & Conditions

Willkommen bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") für das unter der Domain betyspin.com betriebene Online-Casino "Betty Spin". Diese AGB bilden die rechtliche Grundlage für die Nutzung aller Produkte und Dienstleistungen von Betty Spin durch volljährige Nutzer, insbesondere Spieler aus Deutschland und anderen EU-Staaten.

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Bitte lesen Sie diese AGB aufmerksam durch, bevor Sie ein Konto bei Betty Spin eröffnen oder Echtgeld-Wetten platzieren. Durch das Anlegen eines Spielerkontos, die Nutzung der Website betyspin.com oder die Teilnahme an einem Spiel erklären Sie, dass Sie diese AGB verstanden haben und ihnen zustimmen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber des unter der Domain betyspin.com betriebenen Online-Casinos "Betty Spin" einschließlich aller damit verbundenen Dienste, Zahlungsabwicklungen und Bonusaktionen. Sie gelten in der jeweils aktuellen Fassung; der vorliegende Stand ist gültig ab 06.11.2025. Sofern zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates nicht aufgehoben werden dürfen, gehen diese im Konfliktfall diesen AGB vor.

Der Betreiber von Betty Spin verfügt über eine Online-Glücksspiellizenz der Curacao eGaming (Master-Lizenz 1668/JAZ, Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW07052023) und agiert als juristische Person in der Rechtsform einer N.V. mit Sitz in Curaçao ("SpinVerse Solutions N.V."). Für bestimmte Zahlungsdienstleistungen wird eine operative Tochtergesellschaft mit Sitz in Zypern eingesetzt. Es besteht keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland; es findet kein OASIS- oder LUGAS-Spielerschutz statt.

Die Teilnahme an den Angeboten von Betty Spin kann nach den Gesetzen des Landes, von dem aus Sie auf betyspin.com zugreifen, ganz oder teilweise unzulässig sein. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, vor der Nutzung von Betty Spin die Vereinbarkeit mit den für Sie geltenden Rechtsvorschriften zu prüfen und die Nutzung zu unterlassen, wenn diese rechtlich untersagt ist.

Definitionen

Für die Zwecke dieser AGB gelten die folgenden Begriffsbestimmungen, um eine klare und einheitliche Auslegung sicherzustellen:

Betreiber: Die lizenzhaltende Gesellschaft SpinVerse Solutions N.V. mit Sitz in Curaçao, die das Online-Casino Betty Spin unter der Domain betyspin.com betreibt, einschließlich verbundener Zahlungsabwickler, insbesondere einer operativen Tochtergesellschaft in Zypern.
Website: Die Online-Plattform unter der Domain betyspin.com einschließlich sämtlicher Subdomains, mobiler Versionen, Apps und technischer Schnittstellen, über die der Zugriff auf Glücksspiele und Kontoverwaltung erfolgt.
Nutzer: Jede natürliche Person, die auf die Website zugreift, unabhängig davon, ob ein Konto angelegt oder eine Einzahlung vorgenommen wird.
Spieler: Ein Nutzer, der ein registriertes, verifiziertes Spielerkonto bei Betty Spin führt und mit Echtgeld, Kryptowerten oder anderen Zahlungsmitteln an Spielen oder Wetten teilnimmt.
Konto / Spielerkonto: Das persönliche Online-Konto eines Spielers bei Betty Spin, das zur Verwaltung von Einzahlungen, Einsätzen, Boni, Gewinnen und Auszahlungen dient.
Wette / Einsatz: Jede durch den Spieler ausgelöste Teilnahme an einem Spiel (z. B. Slots, Live-Casino oder andere RNG-Spiele), bei der ein bestimmter Geld- oder Kryptobetrag aus dem Spielerkonto als Einsatz verwendet wird.
Bonus: Jeder vom Betreiber gewährte geldwerte Vorteil (z. B. Bonusguthaben, Freispielkontingente, Cashback, Turnierpreise), der an bestimmte Bedingungen, insbesondere Umsatzanforderungen, Spielbeschränkungen und Fristen, geknüpft ist.
Bonusguthaben: Ein Betrag oder Wert, der auf dem Konto des Spielers als Bonus ausgewiesen wird und erst nach Erfüllung sämtlicher Bonusbedingungen in auszahlbares Echtgeldguthaben umgewandelt wird.
Umsatz / Umsatzanforderung ("Wager"): Die Summe aller qualifizierenden Einsätze, die ein Spieler mit Bonusguthaben oder daraus resultierenden Gewinnen tätigen muss, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens oder der damit erzielten Gewinne erfolgen kann.
Einzahlung: Die Gutschrift von Fiat-Geld oder Kryptowerten auf das Spielerkonto durch einen vom Betreiber akzeptierten Zahlungsdienst (z. B. BTC, ETH, LTC, USDT, Jeton, MiFinity, NodaPay, Mastercard).
Auszahlung: Die Überweisung von auf dem Spielerkonto verfügbarem Guthaben an den Spieler unter Nutzung einer zulässigen Auszahlungsmethode.
Zahlungsdienstleister: Externe Dienstleistungsunternehmen, die Zahlungen im Auftrag des Betreibers abwickeln (z. B. NodaPay, E-Wallet-Anbieter, Kryptodienstleister, Kartenzahlungsabwickler).
Unzulässige Nutzung: Jede Nutzung des Kontos oder der Website, die gegen diese AGB, gegen geltendes Recht (insbesondere den deutschen Glücksspielstaatsvertrag 2021 - GlüStV 2021 - oder vergleichbare Normen) oder gegen Anweisungen des Betreibers verstößt, insbesondere die Umgehung von Geo-Blockaden oder Zahlungsrestriktionen mittels VPN, Proxies oder vergleichbarer Technologien.
Arbeitstage: Montags bis freitags, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder des Betreibers.

Kontoregistrierung

Altersanforderungen und Zulässigkeit

Mindestalter 18+: Die Registrierung und Nutzung eines Spielerkontos bei Betty Spin ist ausschließlich Personen gestattet, die zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit geltende höhere Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen und Konten zu sperren, wenn begründete Zweifel an der Volljährigkeit bestehen.
Regionale Beschränkungen: In bestimmten Ländern, darunter Deutschland, kann die Teilnahme an Online-Glücksspielen ohne nationale Lizenz (etwa ohne GGL-Lizenz nach GlüStV 2021) rechtlich eingeschränkt oder untersagt sein. Betty Spin besitzt keine deutsche Lizenz und ist nicht an das OASIS- oder LUGAS-System angeschlossen. Spieler sind selbst dafür verantwortlich, die für sie geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu prüfen und die Nutzung der Website zu unterlassen, wenn diese verboten ist.

Registrierungsprozess und Identitätsprüfung (KYC)

Kontoerstellung: Zur Registrierung müssen Sie auf betyspin.com das Online-Registrierungsformular vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Hierzu gehören mindestens Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort. Die Angabe falscher oder unvollständiger Daten stellt einen Verstoß gegen diese AGB dar und kann zur umgehenden Schließung des Kontos und Einbehaltung von Guthaben gemäß den anwendbaren Rechtsvorschriften führen.
E-Mail-Verifizierung: Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse. Erst nach erfolgreicher Verifizierung (z. B. durch Klick auf einen Bestätigungslink) kann das Konto vollumfänglich genutzt werden. Der Betreiber kann das Konto bis zur Verifizierung vorübergehend beschränken oder blockieren.
KYC-Dokumente: Vor Auszahlungen und in bestimmten Fällen bereits vor Einzahlungen oder Spieleinsätzen kann der Betreiber gemäß seinen KYC-Richtlinien (Stand 2025) folgende oder ähnliche Nachweise verlangen: gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass), Adressnachweis (z. B. Versorgerrechnung), Nachweis der Herkunft der eingesetzten Mittel, Nachweise zum genutzten Zahlungsmittel. Die KYC-Richtlinien sind in ihrer jeweils aktuellen Fassung auf betyspin.com einsehbar.
Prüfung und Sperre bei Unklarheiten: Kommen Sie KYC-Anforderungen nicht nach oder bestehen Unstimmigkeiten in Ihren Angaben, kann der Betreiber Ihr Konto einschränken, sperren oder schließen und Zahlungen bis zur Klärung zurückhalten. Dies gilt insbesondere bei Verdacht auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, betrügerische Nutzung, Mehrfachkonten oder sonstige Compliance-Verstöße.

Pflichten des Nutzers im Umgang mit dem Konto

Richtigkeit der Daten: Sie sind verpflichtet, sämtliche im Rahmen der Registrierung und Kontoführung angegebenen Daten stets aktuell und korrekt zu halten. Änderungen (z. B. Anschrift, E-Mail-Adresse, Bankverbindung) sind unverzüglich über die Kontoeinstellungen oder den Kundensupport mitzuteilen.
Passwort- und Kontosicherheit: Sie müssen Ihr Passwort und sonstige Zugangsdaten streng vertraulich behandeln und vor dem Zugriff Dritter schützen. Jede Aktivität, die über Ihr Spielerkonto erfolgt, gilt bis zum Gegenbeweis als von Ihnen autorisiert. Sie sind verpflichtet, den Betreiber unverzüglich zu informieren, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder einen Verdacht hierauf feststellen.
Verbot der Kontoteilung: Die Nutzung eines Kontos durch mehrere Personen, die Einrichtung von Mehrfachkonten derselben Person sowie der Verkauf, die Überlassung oder der Transfer eines Kontos an Dritte sind strikt untersagt.
Verbot der Umgehung von Beschränkungen: Es ist untersagt, technische Maßnahmen (einschließlich VPN, Proxy-Server, Manipulation von GPS- oder IP-Daten) einzusetzen, um geografische Beschränkungen, Zahlungssperren deutscher Banken oder sonstige technische Schutzmechanismen zu umgehen. Zuwiderhandlungen können zur sofortigen Sperrung und möglichen Einbehaltung von Guthaben im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit führen.
Verantwortungsvolles Spielen: Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Einsätze und die finanziellen Auswirkungen Ihrer Glücksspielaktivitäten. Setzen Sie ausschließlich Beträge ein, deren Verlust Sie finanziell verkraften können, und nutzen Sie etwaige Selbstbeschränkungsfunktionen oder Pausen, soweit diese auf betyspin.com angeboten werden. Da Betty Spin nicht an nationale Selbstsperrsysteme wie OASIS angebunden ist, obliegt die Selbstkontrolle allein Ihnen.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Regeln für Einsätze

Spielangebot: Betty Spin bietet überwiegend virtuelle Automatenspiele ("Slots"), Tischspiele und Live-Casino-Inhalte an, die von Drittanbietern bereitgestellt werden. Die Darstellung des Angebots auf betyspin.com stellt keine rechtsverbindliche Aufforderung an Personen in Ländern dar, in denen dieses Angebot rechtlich untersagt ist, insbesondere nicht an Spieler in Deutschland, sofern dort eine Nutzung ohne GGL-Lizenz unzulässig ist.
Einsatzgrenzen: Die für ein konkretes Spiel geltenden Mindest- und Höchsteinsätze werden in der jeweiligen Spieloberfläche angezeigt. Da Betty Spin aufgrund seiner offshore-lizenzierten Struktur und der Fokussierung auf den High-Risk-Markt typischerweise keine strengen Einsatzlimits nach deutschem Standard vorsieht, tragen Spieler eine erhöhte Verlustgefahr. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, die jeweiligen Einsatzgrenzen vor der Teilnahme zu prüfen.
Währungsarten: Einsätze können - je nach Verfügbarkeit - in Fiat-Währungen (z. B. EUR) oder in Kryptowerten (z. B. BTC, ETH, LTC, USDT) platziert werden. Die Umrechnung von Kryptowerten in die Kontowährung erfolgt zu den vom Betreiber bzw. Zahlungsdienstleister festgelegten Kursen zum Zeitpunkt der Transaktion.

Platzierung, Änderung und Stornierung von Wetten

Verbindlichkeit von Einsätzen: Eine Wette gilt als angenommen, sobald sie vom System von Betty Spin verarbeitet wurde und im Transaktions- oder Spielverlauf des Spielers erscheint. Nach diesem Zeitpunkt besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Änderung oder Stornierung, es sei denn, das Spiel sieht ausdrücklich eine entsprechende Funktion vor.
Fehlerhafte Spiele / Bets: Im Falle offensichtlicher Fehler (z. B. falsche Auszahlungstabellen, technische Glitches, fehlerhafte Systemanzeigen) ist der Betreiber berechtigt, betroffene Wetten einseitig zu annullieren, zu korrigieren oder auf den ursprünglichen Spielstand zurückzusetzen. In solchen Fällen beschränkt sich ein etwaiger Anspruch des Spielers grundsätzlich auf die Erstattung des jeweiligen Einsatzes.
Unklare Spielresultate: Bei Abweichungen zwischen der Anzeige auf dem Endgerät des Spielers und den Daten im System des Betreibers haben die letzten protokollierten Spiel- und Transaktionsdaten des Betreibers Vorrang, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist oder ein vom Betreiber anerkanntes Gutachten etwas anderes ergibt.

Verhaltensregeln, Live-Casino und Chat

Respektvolles Verhalten: Im Live-Casino-Bereich sowie in etwaigen Chat-Funktionen ist ein respektvoller Umgang mit anderen Spielern und den Mitarbeitern des Betreibers zwingend erforderlich. Beleidigungen, diskriminierende Äußerungen, belästigendes Verhalten, Drohungen oder die Verbreitung illegaler Inhalte sind strikt untersagt.
Verbot von Betrug und Kollusion: Jegliche Form von Betrug, Spielmanipulation, Absprachen (Kollusion) oder die Nutzung von automatisierten Tools, Bots oder Skripten ist untersagt. Der Betreiber behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten Wetten zu annullieren, Konten zu sperren und gegebenenfalls Behörden oder den Lizenzgeber zu informieren.
Sprach- und Inhaltsvorgaben: In Chats und sonstigen Kommunikationskanälen dürfen keine Inhalte veröffentlicht werden, die gegen geltendes Recht verstoßen, Werbung für konkurrierende Anbieter enthalten oder auf die Umgehung nationaler Glücksspielbeschränkungen (z. B. Verwendung von VPN zur Umgehung deutscher Sperren) abzielen.
Sanktionen bei Verstößen: Bei Verstößen gegen die Verhaltensregeln kann der Betreiber Verwarnungen aussprechen, Chat-Rechte entziehen, Gewinne einbehalten, Wetten annullieren oder das Konto dauerhaft schließen, soweit dies rechtlich zulässig und verhältnismäßig ist.

Bonusbedingungen

Aktivierung und allgemeine Bonusvoraussetzungen

Bonusgewährung: Betty Spin kann neuen und bestehenden Spielern nach eigenem Ermessen verschiedene Bonusarten anbieten, etwa Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback-Programme oder Turnierpreise. Die jeweils gültigen Bonusaktionen, deren Laufzeit und Bedingungen werden im Bonusbereich der Website betyspin.com veröffentlicht (AGB & Bonusbedingungen, Stand 2025-02).
Bonusaktivierung: Die Aktivierung eines Bonus kann voraussetzen, dass der Spieler einen Promo-Code eingibt, eine qualifizierende Mindesteinzahlung leistet oder eine bestimmte Aktion in seinem Konto bestätigt. Wird die Bonusaktivierung durch den Spieler ausgelöst, gelten die zu diesem Zeitpunkt angezeigten Bonusbedingungen als akzeptiert.
Personalisierte Angebote: Individuelle Bonusangebote (z. B. per E-Mail oder In-Account-Nachricht) sind nicht übertragbar, zeitlich beschränkt und ausschließlich für den adressierten Spieler gültig. Der Betreiber kann solche Angebote jederzeit widerrufen, solange sie noch nicht vom Spieler aktiviert wurden.

Umsatzanforderungen und Fristen

Wagering-Anforderungen: Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, unterliegen Bonusguthaben und die daraus erzielten Gewinne Umsatzanforderungen. Ein typischer Einzahlungsbonus kann beispielsweise eine Umsatzanforderung von dem 30- bis 50-fachen des Bonusbetrags vorsehen; maßgeblich sind jedoch stets die konkret für die jeweilige Aktion auf betyspin.com veröffentlichten Bedingungen.
Fristen: Bonusguthaben, Freispiele und vergleichbare Vorteile sind regelmäßig zeitlich begrenzt (z. B. 7-30 Tage ab Gutschrift). Die konkreten Fristen sind der jeweiligen Bonusbeschreibung zu entnehmen. Werden die Umsatzanforderungen innerhalb der vorgegebenen Frist nicht erfüllt, können Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne verfallen.
Einsatzbegrenzungen mit Bonusguthaben: Für Einsätze mit aktivem Bonus können maximale Einsatzhöhen pro Spin oder Spielrunde gelten. Überschreitungen solcher Einsatzlimits können als Missbrauch gewertet und zur Annullierung des Bonus sowie der erzielten Gewinne führen.

Verbotene Spiele, Aktionen und Bonusmissbrauch

Ausgeschlossene Spiele: Bestimmte Spiele oder Spielkategorien können von der Erfüllung der Umsatzanforderungen ausgeschlossen sein oder nur anteilig angerechnet werden (z. B. einige Tischspiele oder bestimmte Slots mit hohem RTP). Eine jeweils aktuelle Liste der ausgeschlossenen oder eingeschränkt anrechenbaren Spiele wird auf betyspin.com veröffentlicht.
Verbotene Strategien: Bonusmissbrauch liegt insbesondere vor, wenn Einsätze so platziert werden, dass der Bonusmechanismus gezielt ausgenutzt wird (z. B. stark schwankende Einsätze kurz nach Bonusaktivierung, Kombinieren mehrerer Boni auf derselben Einzahlung, Mehrfachkonten, Collusion zwischen Spielern). Der Betreiber kann in diesen Fällen Boni und Gewinne einziehen und Konten schließen.
Kombination mehrerer Aktionen: Die gleichzeitige Nutzung mehrerer Bonusangebote für dieselbe Einzahlung oder dasselbe Spiel kann eingeschränkt oder untersagt sein. Soweit nicht ausdrücklich erlaubt, ist die parallele Kombination mehrerer Boni unzulässig. Im Zweifel hat der Betreiber das Recht zu bestimmen, welcher Bonus aktiv bleibt.
Regionale Einschränkungen: In bestimmten Ländern, einschließlich Deutschland, können Bonusangebote aus regulatorischen Gründen beschränkt oder ganz untersagt sein. Betty Spin behält sich vor, in diesen Ländern keine Boni zu gewähren oder diese jederzeit zu widerrufen, ohne dass hieraus ein Rechtsanspruch entsteht.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungsmethoden und -bedingungen

Verfügbare Zahlungsmethoden (Stand 2025-02): Nach derzeitiger Praxis akzeptiert Betty Spin insbesondere folgende Zahlungsmethoden:
- Kryptowährungen: BTC, ETH, LTC, USDT (typischer Mindestbetrag ca. 20 EUR Gegenwert, Höchstbeträge häufig unbegrenzt; übliche Gutschriftzeit < 2 Stunden, abhängig von Netzwerkbestätigung).
- E-Wallets: z. B. Jeton, MiFinity (typischer Mindestbetrag ab ca. 10 EUR, mögliche Höchstbeträge bis ca. 2.500 EUR pro Transaktion; Gutschrift in der Regel sofort).
- Kreditkarte: derzeit insbesondere Mastercard. Aufgrund der Glücksspielregulierung in Deutschland und der Blockadepolitik einzelner Banken können Einzahlungen von deutschen Konten häufig abgelehnt werden.
- Banküberweisung / Online-Banking: z. B. über den Anbieter NodaPay. Auf Kontoauszügen kann die Transaktion häufig als allgemeiner "Internetkauf" erscheinen.
Einzahlungsbearbeitung: Einzahlungen werden dem Spielerkonto nach erfolgreicher Bestätigung durch den Zahlungsdienstleister gutgeschrieben. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ablehnungen, die auf Seiten von Banken, Kryptonetzwerken oder sonstigen Zahlungsdienstleistern entstehen.
Gebühren: Der Betreiber kann für bestimmte Zahlungsarten Gebühren erheben oder weitergeben. Etwaige Gebühren werden transparent im Kassenbereich der Website angezeigt, bevor die Transaktion ausgelöst wird. Zusätzlich können Gebühren von Banken, Kryptoplattformen oder E-Wallet-Anbietern erhoben werden, auf die der Betreiber keinen Einfluss hat.
Prüfung bei Einzahlungen: Zum Schutz vor Geldwäsche und Betrug kann der Betreiber Einzahlungen temporär zurückhalten, um Herkunft und Berechtigung der Mittel zu überprüfen. In bestimmten Fällen kann eine Rücküberweisung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst werden.

Auszahlungen, Bearbeitungszeiten und Bedingungen

Auszahlungsanforderung: Auszahlungen können über den Kassenbereich von betyspin.com beantragt werden, sofern ausreichendes auszahlbares Guthaben vorhanden ist und erforderliche KYC-Prüfungen abgeschlossen sind. Der Betreiber kann verlangen, dass Auszahlungen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel erfolgen, das für die Einzahlung verwendet wurde.
Bearbeitungszeiten: Nach internen Richtlinien werden Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb von ca. 4 Stunden bis zu 3 Arbeitstagen bearbeitet (Stand 2025-02). Vergleichsweise können einige Wettbewerber (z. B. stake) schnellere, andere (z. B. wunderino) langsamere Auszahlungsprozesse haben; dies begründet jedoch keinen Anspruch auf eine bestimmte Bearbeitungszeit bei Betty Spin.
Prüfung und Limits: Der Betreiber kann interne tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahllimits festlegen. Ferner können zusätzliche Prüfungen bei größeren Beträgen erfolgen. Bei begründetem Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder sonstige Compliance-Verstöße können Auszahlungen zurückgehalten oder verweigert werden, bis der Sachverhalt geklärt ist.
Bonusabhängige Auszahlungen: Guthaben, das aus Bonusaktionen resultiert, kann erst nach vollständiger Erfüllung aller Umsatzanforderungen und sonstigen Bonusbedingungen ausgezahlt werden. Nicht erfüllte Bedingungen können zum Verfall des Bonus und der damit erzielten Gewinne führen.

Rückerstattung von Wetten, Einzahlungen und Boni

Stornierung fehlerhafter Spiele: Bei technischen Fehlern oder Störungen, welche Spieleinsätze oder -ergebnisse verfälschen, kann der Betreiber Einsätze annullieren und die entsprechenden Beträge dem Spielerkonto gutschreiben. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche sind nach Maßgabe der Haftungsbeschränkungen begrenzt.
Refund von Einzahlungen: Einzahlungen, die ohne nachfolgende Spielaktivität und im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten erstattet werden sollen, können nach Ermessen des Betreibers auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen werden. Hierbei können Gebühren oder Kursschwankungen (insbesondere bei Kryptowerten) zu Lasten des Spielers gehen.
Kein Rückerstattungsanspruch bei Verlust: Verluste, die im Rahmen regulärer Spielteilnahme entstehen, begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung. Glücksspiel ist mit einem hohen Verlustrisiko verbunden, insbesondere bei Anbietern ohne nationale Einsatzlimits wie Betty Spin.
Missbräuchliche Rückbuchungen: Unberechtigte Rückbuchungen (Chargebacks) über Banken, Kreditkartenunternehmen oder sonstige Zahlungsdienstleister gelten als Vertragsverstoß. Der Betreiber ist berechtigt, in solchen Fällen das Konto zu sperren, ausstehende Gewinne einzubehalten und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

Fairness und Ergebnisgenauigkeit: Der Betreiber ist bestrebt, die angebotenen Spiele in Zusammenarbeit mit lizenzierten Drittanbietern fair und ordnungsgemäß zu betreiben. Die Ergebnisse der Spiele basieren je nach Spielart entweder auf Echtzeit-Liveübertragungen (Live-Casino) oder auf zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNG) der Spieleanbieter.
Technische Verfügbarkeit: Betty Spin bemüht sich, die Website betyspin.com und die Spielserver möglichst unterbrechungsfrei bereitzustellen. Wartungsfenster, Sicherheitsupdates, technische Störungen, Netzwerkausfälle oder höhere Gewalt können jedoch zeitweise zu Unterbrechungen oder Einschränkungen führen.
Informationsbereitstellung: Angaben zu Spielen, Quoten, Auszahlungsraten, Bonusbedingungen und Zahlungsoptionen werden mit größtmöglicher Sorgfalt bereitgestellt. Gleichwohl sind Irrtümer, Tippfehler oder veraltete Informationen nie vollständig auszuschließen; in solchen Fällen ist der Betreiber berechtigt, entsprechende Angaben zu korrigieren.

Haftungsausschlüsse und -begrenzungen

Kein Ersatz bei technischen Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus technischen Störungen, Unterbrechungen der Internetverbindung, Verzögerungen, Softwarefehlern, Distributed-Denial-of-Service-Angriffen oder ähnlichen Ereignissen entstehen, soweit diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Betreibers beruhen. In Fällen, in denen eine Wette aufgrund einer Störung betroffen ist, beschränkt sich ein etwaiger Anspruch in der Regel auf die Erstattung des betreffenden Einsatzes.
Keine Gewähr für Rechtmäßigkeit der Nutzung im Wohnsitzland: Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung dafür, ob die Nutzung von Betty Spin in Ihrem Wohnsitzland zulässig ist. Insbesondere übernimmt der Betreiber keine Haftung für Nachteile, die sich daraus ergeben, dass deutsche Spieler ohne GGL-Lizenz, OASIS- oder LUGAS-Schutz an den Angeboten teilnehmen.
Indirekte Schäden: Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Betreiber nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Datenverluste, Reputationsschäden oder sonstiger immaterieller Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung von Betty Spin entstehen.
Maximale Entschädigung: Ungeachtet anderslautender Bestimmungen ist die Gesamtverantwortung des Betreibers für direkte Schäden, die einem Spieler entstehen, soweit gesetzlich zulässig auf den Betrag des Einsatzes der betroffenen Wette begrenzt. Besteht kein Zusammenhang mit einer einzelnen Wette, kann die Haftung auf den Nettobetrag der im relevanten Zeitraum auf das Konto eingezahlten Gelder begrenzt werden.
Verantwortung des Spielers: Der Spieler trägt die volle Verantwortung für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten, die Funktionsfähigkeit seiner Hardware und Internetverbindung sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben seines Wohnsitzstaates. Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die durch unbefugte Kontonutzung entstehen, wenn der Spieler seine Sorgfaltspflichten verletzt.

Rechte an geistigem Eigentum

Urheberrechte und Marken

Schutzumfang: Sämtliche Inhalte der Website betyspin.com - einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Logos, Grafiken, Animationen, Audio- und Videodateien, Software, Quellcodes, Datenbanken, Benutzeroberflächen und Spielkonzepte - sind urheberrechtlich und/oder durch Marken-, Design- und sonstige Schutzrechte zugunsten des Betreibers, seiner Lizenzgeber oder anderer Rechteinhaber geschützt.
Markennutzung: Die Bezeichnung "Betty Spin", das damit verbundene Logo sowie weitere Kennzeichen dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers nicht verwendet, kopiert, nachgeahmt oder in sonstiger Weise genutzt werden, außer im Rahmen der privaten Nutzung der Website betyspin.com gemäß diesen AGB.

Verbotene Nutzung von Inhalten und Software

Kein Kopieren oder Verbreiten: Es ist nicht gestattet, Inhalte der Website - ganz oder teilweise - zu kopieren, zu reproduzieren, öffentlich zugänglich zu machen, zu verbreiten, zu modifizieren, zu dekompilieren, zu verkaufen, zu vermieten oder anderweitig wirtschaftlich zu verwerten, sofern nicht zwingende gesetzliche Regelungen eine solche Nutzung erlauben oder der Betreiber sie ausdrücklich schriftlich genehmigt hat.
Software-Engineering: Jegliche Form von Reverse Engineering, Dekompilierung, Disassemblierung oder Manipulation der von Betty Spin eingesetzten Software, der Spiele oder Sicherheitsmechanismen ist untersagt. Ebenso verboten ist die Nutzung von automatisierten Systemen oder Software (Bots, Skripte), die dazu dienen, unfaire Vorteile zu erlangen oder die Plattform zu manipulieren.
Links und Framing: Das Setzen von Links auf betyspin.com ist zulässig, sofern dies in rechtlich zulässiger Weise geschieht und den Ruf von Betty Spin nicht beeinträchtigt. Das Einbinden der Website in Frames oder vergleichbare Techniken, bei denen der Eindruck entsteht, Inhalte von Betty Spin gehörten zu einem anderen Angebot, ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Betreibers unzulässig.

Datenschutz & Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten

Geltende Datenschutzerklärung: Sämtliche Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten von Nutzern und Spielern von Betty Spin erfolgt ausschließlich in Übereinstimmung mit der jeweils aktuellen Datenschutzrichtlinie, die auf betyspin.com veröffentlicht ist (Stand 2025). Diese Datenschutzerklärung erläutert insbesondere Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung, die eingesetzten Tracking- und Analysetools sowie die Rechte der Betroffenen.
Datenkategorien und Zwecke: Der Betreiber verarbeitet insbesondere Identitäts- und Kontaktdaten, KYC-Dokumente, Transaktions- und Spieldaten, technische Nutzungsdaten sowie Kommunikationsinhalte, soweit dies zur Kontoeröffnung, Vertragserfüllung, Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. Geldwäschebekämpfung), Verbesserung des Angebots und Kundenservice erforderlich ist.

Besonderheiten für Spieler aus Deutschland und der EU

Datentransfer in Drittländer: Aufgrund des Sitzes in Curaçao und der Einbindung von Dienstleistern in Drittstaaten (z. B. Zypern, weitere Zahlungsdienstleister) können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Der Betreiber bemüht sich, ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen, z. B. durch vertragliche Vereinbarungen und technische Sicherheitsmaßnahmen.
Fehlende Anbindung an OASIS / LUGAS: Betty Spin ist nicht an das deutsche Spielersperrsystem OASIS oder das Limit- und Überwachungssystem LUGAS angebunden. Daher werden entsprechende Daten auch nicht mit diesen Systemen abgeglichen. Spieler müssen eigenverantwortlich Maßnahmen für ihren Spielerschutz ergreifen, da staatliche Schutzmechanismen hier nicht greifen.
Betroffenenrechte: Nutzer haben - im Rahmen der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze - insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Die konkrete Ausübung dieser Rechte ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Änderungen der Bedingungen

Verfahren zur Aktualisierung der AGB

Anpassung an rechtliche und technische Entwicklungen: Der Betreiber ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies aus rechtlichen Gründen (z. B. Änderung der Regulierung in Curaçao, der EU oder Deutschland), aus Gründen der Sicherheit, zur Anpassung an neue Produkte oder zur Beseitigung von Regelungslücken erforderlich ist.
Information der Nutzer: Wesentliche Änderungen der AGB werden den Spielern in geeigneter Form mitgeteilt, z. B. durch E-Mail-Benachrichtigungen, Hinweise im Konto, Pop-up-Banner beim Login oder durch gut sichtbare Mitteilungen auf betyspin.com. Der jeweils aktuelle Stand (einschließlich des Gültigkeitsdatums) wird am Anfang der AGB ausgewiesen.

Zustimmung und Widerspruchsrecht

Fortgesetzte Nutzung: Sofern der Spieler nach Inkrafttreten geänderter AGB die Website weiterhin nutzt, Spiele spielt oder Einzahlungen vornimmt, gilt dies als Zustimmung zu den neuen Bedingungen, sofern der Spieler zuvor auf die Änderungen hingewiesen wurde und die Möglichkeit hatte, diese zur Kenntnis zu nehmen.
Widerspruch und Beendigung: Ist der Spieler mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden, hat er das Recht, die Nutzung der Website mit sofortiger Wirkung einzustellen und sein Konto zu schließen. Etwaige auszahlbare Guthaben werden, vorbehaltlich der Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen und KYC-Erfordernisse, nach den jeweils geltenden Auszahlungsregeln ausgezahlt.

Beendigung & Sperrung

Ordentliche Beendigung durch den Spieler

Kontoschließung: Der Spieler kann sein Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch eine entsprechende Mitteilung an den Kundensupport schließen lassen. Nach Bestätigung der Kontoschließung ist eine erneute Nutzung des Kontos nicht mehr möglich; eine spätere Wiedereröffnung kann von einer erneuten Identitätsprüfung abhängig gemacht werden.
Auszahlung verbleibender Guthaben: Bei ordentlicher Kündigung wird ein etwaiges auszahlbares Guthaben - nach Prüfung und unter Berücksichtigung von Bonusbedingungen, KYC-Anforderungen und etwaigen rechtlichen Einschränkungen - auf ein geeignetes Zahlungsmittel ausgezahlt.

Sperrung und außerordentliche Kündigung durch den Betreiber

Gründe für Sperre/Schließung: Der Betreiber kann ein Konto vorläufig oder dauerhaft sperren oder den Vertrag außerordentlich kündigen, insbesondere bei:
- Verdacht oder Nachweis betrügerischer Aktivitäten, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung,
- Nutzung mehrerer Konten durch denselben Spieler,
- Verstoß gegen Alters- oder KYC-Anforderungen,
- Verwendung von VPN, Proxies oder anderen Mitteln zur Umgehung rechtlicher oder technischer Beschränkungen,
- Verletzung von Bonusbedingungen, Spielregeln oder Verhaltenskodex,
- Verstoß gegen nationale Gesetze des Wohnsitzstaates des Spielers in Verbindung mit der Nutzung von Betty Spin.
Benachrichtigung des Nutzers: Soweit rechtlich zulässig und nicht durch regulatorische Vorgaben (z. B. Geldwäschebekämpfung) untersagt, wird der Betreiber den Spieler über eine Sperrung oder Schließung des Kontos sowie über wesentliche Gründe hierfür informieren. In Fällen, in denen eine solche Information die laufende Untersuchung gefährden könnte, kann die Benachrichtigung verzögert oder eingeschränkt erfolgen.
Umgang mit Guthaben: Im Falle einer rechtmäßigen Sperrung oder Schließung können Guthaben, die nicht rechtswidrig erworben wurden, nach Abschluss aller Prüfungen ausgezahlt werden. Guthaben, die im Zusammenhang mit betrügerischen, unrechtmäßigen oder gegen diese AGB verstoßenden Aktivitäten stehen, können - im gesetzlich zulässigen Umfang - einbehalten oder an zuständige Behörden übermittelt werden.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Vertragsrechtliche Grundlage

Anwendbares Recht: Soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften des Wohnsitzstaates des Spielers (insbesondere Verbraucherschutzvorschriften innerhalb der EU) etwas anderes vorsehen, unterliegen diese AGB sowie sämtliche aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung von Betty Spin entstehenden Streitigkeiten dem Recht von Curaçao.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften: Ungeachtet der vorgenannten Rechtswahl bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Wohnsitzstaates des Spielers, die nach dessen Recht nicht abbedungen werden dürfen, unberührt.

Gerichtliche und außergerichtliche Streitbeilegung

Gerichtsstand: Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen sind für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung von Betty Spin die zuständigen Gerichte in Curaçao zuständig.
Interne Beschwerdeverfahren: Spieler können Beschwerden zunächst an den Kundensupport richten. Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und zu beantworten. Die internen Beschwerdeverfahren sind in der auf betyspin.com verfügbaren Richtlinie sowie im Beschwerdeformular (Lizenzgeber, Stand 2025-02) beschrieben.
Beschwerde beim Lizenzgeber: Ist der Spieler mit dem Ergebnis der internen Beschwerde nicht einverstanden, kann er sich an die zuständige Behörde bzw. den Lizenzgeber in Curaçao (Curacao eGaming, Master-Lizenz 1668/JAZ) wenden. Ein entsprechender Lizenzvalidator und ein Beschwerdeformular sind in der Regel über die auf betyspin.com verlinkten Seiten des Lizenzgebers erreichbar.
Keine deutsche Aufsichts- oder Schlichtungsstelle: Da Betty Spin nicht von der deutschen GGL lizenziert ist, besteht in Deutschland im Regelfall keine Zuständigkeit dieser Behörde für Streitigkeiten mit dem Betreiber und kein Zugang zu deutschen branchenspezifischen Schlichtungsstellen für regulierte Anbieter.

Kontaktinformationen

Kundensupport

Online-Kontakt: Für allgemeine Anfragen, technische Unterstützung und Beschwerden steht ein Kundensupport über die Website betyspin.com zur Verfügung. Die jeweils aktuellen Kontaktmöglichkeiten (z. B. Live-Chat, Kontaktformular) sind im Bereich "Kontakt" bzw. "Support" der Website aufgeführt.
E-Mail (Kundensupport): Sofern auf betyspin.com eine Support-E-Mail-Adresse angegeben ist, kann der Spieler diese für schriftliche Anfragen verwenden. Maßgeblich sind die im Zeitpunkt der Kontaktaufnahme auf der Website veröffentlichten Angaben, da E-Mail-Adressen im Zeitverlauf geändert werden können.
Telefonischer Kontakt: Sofern der Betreiber eine telefonische Support-Hotline anbietet, werden Nummern und Erreichbarkeiten auf betyspin.com veröffentlicht. Ist eine Telefonnummer nicht angegeben, erfolgt der Kundensupport ausschließlich über elektronische Kommunikationswege.

Rechtsabteilung und postalische Anschrift

Rechtsabteilung: Rechtliche Schreiben, insbesondere im Zusammenhang mit Streitigkeiten, formellen Beschwerden oder Auskunftsersuchen, sind an den Betreiber unter der im Impressum bzw. im Bereich "AGB & Bonusbedingungen" auf betyspin.com angegebenen juristischen Person zu richten. Soweit eine gesonderte E-Mail-Adresse für die Rechtsabteilung angegeben ist, sollte diese verwendet werden.
Postadresse in Curaçao: Der Betreiber agiert als SpinVerse Solutions N.V. mit Sitz in Curaçao. Die aktuelle registrierte Anschrift wird im Impressum bzw. in den rechtlichen Informationen auf betyspin.com veröffentlicht. Da sich Anschriften aufgrund regulatorischer oder organisatorischer Anpassungen ändern können, sind ausschließlich die jeweils dort genannten Angaben maßgeblich.
Operative Einheiten und Zahlungsabwicklung: Bestimmte Zahlungs- und Servicedienstleistungen können über eine Tochtergesellschaft mit Sitz in Zypern oder andere Partnerunternehmen erbracht werden. Entsprechende Adress- und Kontaktdaten dieser Einheiten sind, soweit erforderlich, in den Zahlungsinformationen auf betyspin.com und/oder in den jeweiligen Vertragsunterlagen angegeben.
Sprachliche Kommunikation: Der Kundensupport kann vorrangig in englischer Sprache sowie - soweit verfügbar - in deutscher Sprache erfolgen. Im Konfliktfall ist die englische Fassung von Mitteilungen und dieser AGB maßgeblich, sofern eine solche offizielle Fassung bereitgestellt wird.